Frete e Prazo de Entrega

Pedidos a partir de R$ 149 em produtos têm frete grátis para todo o Brasil, sem cupom e sem cadastro especial. O desconto aparece sozinho no carrinho quando o valor é atingido.

Abaixo disso, o valor depende do peso do pedido e do seu CEP. Para saber quanto fica antes de decidir, use o campo Calcule o frete na página de qualquer produto — não precisa colocar nada no carrinho.

O prazo total tem três partes. Só a do meio depende da gente:

• Confirmação do pagamento. No Pix e no cartão é na hora. No boleto, a compensação leva alguns dias úteis, e o prazo só começa a contar depois dela.


• Separação e postagem: em até 2 dias úteis. É o tempo que levamos para separar, embalar e despachar. Vale para qualquer modalidade de envio.


• Transporte. Depende da modalidade que você escolher no fechamento do pedido. Cada uma tem preço e prazo próprios.

No cálculo de frete aparecem as modalidades disponíveis para o seu CEP, cada uma com o preço e o prazo dela, lado a lado. Esse é o número que vale — é o prazo que a própria transportadora informa para o seu endereço, no dia da compra.

• PAC (Correios) — envio econômico. É a opção mais barata e a de prazo maior.


• SEDEX (Correios) — envio expresso. Chega antes, custa mais.


• SEDEX 10 (Correios) — entrega até as 10h do próximo dia útil, nas cidades onde o serviço atende.


• J&T Express — transportadora com rastreamento, atendendo todo o Brasil. Costuma equilibrar bem preço e prazo.


• Motoboy — para endereços próximos à loja. É a opção mais rápida para quem é da região do Tatuapé.


• Retirada na loja — sem frete, para a capital e a Grande São Paulo. Detalhes logo abaixo.

Os prazos são contados em dias úteis a partir da postagem e não incluem sábados, domingos e feriados. Atrasos da transportadora, greves e restrições de entrega em algumas regiões podem alterar o prazo informado no momento da compra.

Pagamento no Pix confirmado hoje, mais os nossos 2 dias úteis de separação, mais os 5 dias úteis que a modalidade escolhida mostrou no cálculo: o pedido chega em cerca de 7 dias úteis.

• Assim que o pedido é postado, você recebe o código de rastreio por e-mail.


• Dá para acompanhar também em Meus Pedidos, no menu do site.


• Se o rastreio ficar 3 dias úteis sem se mexer, fale com a gente no WhatsApp (11) 98842-3915 que a gente corre atrás.

Quem é de São Paulo capital ou da Grande São Paulo pode comprar pelo site e retirar aqui, sem pagar frete. A opção aparece sozinha no fechamento do pedido para CEPs entre 01000-000 e 09999-999.

A gente avisa quando o pedido estiver separado. É só passar aqui com o número do pedido e um documento.

Rua Apucarana, 625 — Tatuapé, São Paulo/SP

• Segunda a sexta, das 9h às 19h


• Sábado, das 10h às 16h

• Endereço incompleto ou errado: avise a gente antes da postagem que corrigimos sem custo. Depois de postado, a correção depende da transportadora e pode gerar cobrança de reenvio.


• Ninguém em casa: a transportadora costuma tentar entregar mais de uma vez. Se o pedido voltar para nós, entramos em contato para combinar o reenvio.


• Produto chegou com avaria: tire uma foto da embalagem e do produto e nos mande pelo WhatsApp no mesmo dia. Resolvemos por lá.

Para troca e devolução, as regras estão na Trocas e Devoluções.

Fala com a gente. WhatsApp (11) 98842-3915, telefone (11) 2495-2515 ou contato@emporioleve.com.br. Quem responde é a mesma gente que atende no balcão.